РЕКЛАМА
Ой не знаю, поликлиника то новая, а персонал...
Я вот всё думаю, долго мы ещё будем изживать из общества, людей, которые не хотят уходить от глубокого прошлого! Таких иногда можно встретить в продуктовых магазинах, эдакая торгашка, королева прилавка, здоровая тётка всем своим видом показывающая недовольство своей работой. ? в поликлиниках, чаще в регистратурах, можно увидеть таких, которые считают себя "владычицами морскими"! ? нашу новую поликлинику, увы и ах, не обошло это стороной! Если честно, я зашла в поликлинику первый раз. Я вообще крайне редко стараюсь туда обращаться, только если уж совсем вилы!
? потому не буду говорить о всех кто сидит в регистратуре, ибо видела только двоих. Молодая девушка с тёмными волосами и стрижкой типа "каре" и дама, за 40, коротко стриженная! Захожу в новое помещение, ясен пень, не могу там ориентироваться, стою оглядываюсь. Слева открытое окошко, за окошком стол и куча стеллажей с картами. Первая мысль, может это и есть регистратура, потому что кроме этого окна и большого стола с компьютерами, ключами и кучей мужиков, в рабочих костюмах ничего в поле зрения не попадает. Смекнув, что мужики явно мне не помогут, обратилась в окошко слева. Женщина, делая вид, что не замечает меня, игнорит мой вопрос о регистратуре. К этому же окошку вдруг подходит дедушка и я уже к нему обращаюсь, где регистратура, он смотрит, вертит головой и молчит, тоже походу "не местный". Наконец то мой вид через окошко видимо надоел женщине за столом и она щедрым жестом указала мне - регистратура там! Помните сказку о царевне, которая плясала и махала руками-крыльями? Это был тот жест!
Всего то надо было пройти глубже и обернуться, тогда бы передо мной и предстала искомая мной регистратура! Ну, тут уж сама виновата, не хрен топтаться у входа, нужно с разгона вламываться в помещение и топтать во круг себя чистый кафель, обеспечивая работой уборщицу!
Подхожу к регистратуре с кучей направлений, в надежде что мне расскажут какие из них мне пригодятся здесь, а какие в 3-ей поликлинике. Тётя с короткой стрижкой, берёт их у меня и раскладывает на две кучки. Сердечно благодарю её и довольная включаю "заднюю скорость" Смотрю на свои направления и понимаю, что разложить то мне разложили, а я, пустая голова, забыла спросить про время приёма! Возвращаюсь к регистратуре, там уже молодая девушка за столом, тёти нет. Хочу спросить у неё про время приёма и понимаю, что не запомнила какая кучка для какой поликлиники! ? заметьте, я не оправдываю себя, виновата, была не внимательна! С виноватым видом протягиваю девушке обе кучки бумажек и говорю что опять запуталась.
На что девушка вздохнув, берёт мои докУменты и говорит, давайте я Вам всё распишу! Я была ей очень благодарна! ? тут из-за шкафов выходит она! Нет, не так, выходит ОНА!!! Бросает косой взгляд через плечо девушки и тоном "через губу" сообщает: - Я ЖЕ ВАМ УЖЕ ОБЪЯСНЯЛА!!! Говорю, что да, но я запуталась. ? тут она выдаёт фразу от которой у меня со зла сносит крышу! Обращаясь к девушке, которая на каждом листке писала мне где, когда и во сколько я смогу использовать свои бумажки, она выдаёт ей: - Она подходит УЖЕ второй раз и даже если ты ей напишешь, это вряд ли поможет!
Глубоко вдохнув, вполне спокойно говорю ей, что если надо, я подойду и в третий раз, и четвёртый. Потому что на ваших стенах нет расписания работы специалистов! ? о боже, опять этот жест! Опять эта царевна с руками-крыльями... )))Тётя машет рукой в сторону расписаний. Отлично говорю, покажите мне, расписание работы кабинета ЭКГ! ЭКГ нет- отвечает она. ? удалятся. Уже говоря ей в спину, я попросила её закрыть рот, если они не могут адекватно оформить свои "витрины", то будьте любезны отвечать столько раз, сколько вас спросят! Хорошо- : Ответила она и удалилась по направлению к крыльцу неся себя, как гордая боярыня, на пути которой посмела встать я- холоп безродный! В общем, тётя меня взбодрила, мне стоило больших усилий остановиться и не сцепиться с ней в словесной дуэли! )))
Тем временем девушка мне всё дописала и отдала назад мои бумаженции. Вы не представляете, как я была ей благодарна! Благодарна за то, что она не уподобилась "владычице", а молча помогла мне, человеку с ветром в голове! Я пожалела, что не обратила внимание были ли у них бейджики. Я с удовольствием поблагодарила бы её назвав по имени! На тот момент она была такой, какой должен быть человек общающийся и помогающий людям. Никто не спорит, что работа с людьми это одна из сложнейших задач. ? я говорю об этом не понаслышке!
Подводя итог, я понимаю, что сама тоже хороша, но вот так, фактически в лицо сказать человеку, что "ты тупая и тебе уже ничего не поможет", а именно так я и восприняла её фразу обращённую к девушке в регистратуре, может только невоспитанный, не умный и пустой человек!!! ? если вам так тяжело общаться с людьми, которые могут, не дай бог, обратиться к вам повторно, может стоит подумать о смене работы?
Так что приходя в нашу поликлинику №2, помните, поликлиника то новая, а вот некоторый персонал в ней видимо...
